329만원부터 시작하는 애플의 첫 폴더블폰, 아이폰 듀오에 문제가 발생했습니다.

출시 직후 일부 사용자들이 내부 화면 균열과 파손 사례를 공개했기 때문입니다.

특히 제품을 받은 지 6시간 만에 화면이 파손됐다는 주장까지 나왔습니다.

결국 애플은 10월 27일 일부 제품의 디스플레이 문제를 공식 인정했습니다.

문제가 발생한 고객에게는 교체 지원도 안내했습니다.

그렇다면 실제로 어떤 문제가 발생했고, 구매자는 어떻게 대응해야 할까요?

1. 출시 4일 만에 애플이 내부 화면 문제를 공식 인정했습니다.

아이폰 듀오는 지난 10월 23일 국내를 포함한 주요 시장에 출시됐습니다.

하지만 출시 직후 해외 커뮤니티에서 내부 화면 파손 사례가 등장했습니다.

화면이 접히는 부분에 균열이 생기거나 밝은 선이 나타난다는 내용이었습니다.

특히 호주 구매자의 사례가 큰 관심을 받았습니다.

해당 구매자는 제품을 받은 지 약 6시간 만에 화면이 파손됐다고 주장했습니다.

그동안 화면을 펼친 횟수도 20회 미만이었다고 설명했습니다.

친구에게 제품을 보여주려고 펼치는 순간 힌지에서 걸리는 느낌이 들었다고 합니다.

이후 파손음과 함께 내부 디스플레이에 문제가 발생했다는 것입니다.

해당 구매자는 애플스토어에서 새 제품으로 교환받았다고 밝혔습니다.

논란이 이어지자 애플은 10월 27일 공식 입장을 발표했습니다.

소수의 아이폰 듀오에서 내부 디스플레이 문제가 발생한 사실을 인지하고 있다는 내용입니다.

또한 화면 이상이 발생한 이용자는 애플케어에 문의해 교체받도록 안내했습니다.

다만 정확한 발생 원인과 영향을 받은 제품 수량은 공개하지 않았습니다.

2. 화면을 접는 힌지가 원인일까? 내부 구조에 의혹이 제기됐습니다.

아이폰 듀오의 화면 파손 원인으로는 힌지 구조가 거론되고 있습니다.

힌지는 폴더블폰의 화면을 접고 펼칠 수 있도록 연결하는 핵심 부품입니다.

문제는 접히는 과정에서 내부 화면에 압력이 집중될 가능성입니다.

전자기기 수리 전문업체 아이픽스잇은 아이폰 듀오의 힌지 구조를 분석했습니다.

제품 분해 영상과 특허, CT 자료 등을 활용해 내부 구조를 살펴봤습니다.

그 결과 중앙 지지대의 움직임이 화면에 영향을 줄 가능성을 제시했습니다.

중앙 지지대가 충분히 내려가지 않으면 화면에 압력이 집중될 수 있다는 설명입니다.

다만 이는 구조 분석을 바탕으로 제기된 가능성이며, 결함 원인으로 확정된 것은 아닙니다.

애플 역시 현재까지 구체적인 파손 원인을 공개하지 않았습니다.

따라서 모든 아이폰 듀오에서 같은 문제가 발생한다고 판단하기는 어렵습니다.

3. 내부 화면 수리비 164만 9천원, 문제가 생겼다면 어떻게 해야 할까요?

아이폰 듀오의 국내 출고가는 329만원부터 시작합니다.

그런데 내부 디스플레이 수리비 역시 상당한 수준입니다.

애플 공식 안내에 따르면 내부 화면 수리 예상 비용은 164만 9천원입니다.

이는 애플케어플러스에 가입하지 않은 경우를 기준으로 한 금액입니다.

최저 출고가의 절반을 넘는 비용인 만큼 구매자에게는 부담이 될 수 있습니다.

다만 이번에 애플이 인정한 화면 문제와 일반적인 파손 수리는 구분해야 합니다.

애플은 화면 문제가 발생한 이용자에게 애플케어를 통한 교체를 안내했습니다.

따라서 화면에 균열이나 밝은 선이 나타난다면 먼저 공식 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

임의로 수리를 진행하기보다 제품 상태를 확인받는 것이 우선입니다.

교체 가능 여부와 비용은 실제 제품 상태 및 애플의 점검 결과에 따라 확인해야 합니다.

아이폰 듀오는 출시 초기부터 높은 관심을 받았지만 화면 내구성 논란도 함께 겪고 있습니다.

이번 발표로 일부 제품에 문제가 있다는 사실은 공식적으로 확인됐습니다.

그러나 정확한 원인과 발생 범위는 여전히 공개되지 않았습니다.

따라서 구매를 고려하고 있다면 추가 조사 결과와 애플의 후속 안내를 확인할 필요가 있습니다.

이미 제품을 구매했다면 내부 화면과 접히는 부분에 이상이 없는지 살펴보는 것이 좋겠습니다.